對於電子商務企業來說，由於市場的全球化和飽和，開始跨境電子商務可能是不可避免的。 但是，將業務擴展到海外，需要考慮很多因素，例如合適的平台、法規、文化和客戶行為。
什麼是跨境電子商務？
跨境電子商務被定義為一個企業與一個消費者（B2C ）、兩個企業（B2B ）或兩個消費者（C2C ）之間的國際在線貿易。它需要通過跨國界的在線商店銷售或購買產品，買方和賣方不在同一國家/地區，通常不受同一司法管轄區的管轄，使用不同的貨幣，使用不同的語言。
為什麼要考慮在國際上擴展電子商務業務？
考慮全球電子商務的趨勢，根據 eMarketer 的數據，全球電子商務市場將在 2023 年增長 22%，達到 6.542 萬億美元。在全球不同地區中，亞太地區是全球增長最快的在線零售市場。 一旦您下定決心開展跨境電子商務，您可能會遇到一些挑戰。
在開始跨境電子商務之前，請做好迎接挑戰的準備。
1. 稅務問題和清關
在將貨物運送到其他國家之前，您需要知道如何清關，因為不同國家的海關規定大不相同。 有些允許在海關扣留貨物，直到買家支付適用的增值稅，而有些則要求賣家在下訂單時徵收稅款。 您也可以請快遞公司為您處理這些問題，這樣可以節省您大量的時間，而且永遠不會因為違反規定而受到懲罰。
2. 客戶退貨和退款法律
一些國家/地區要求在線賣家在某些情況下接受退貨，一些國家/地區的法律規定了退款和退貨政策的披露，還有一些國家/地區表示客戶無權取消協議。美國的一些州甚至要求賣家在購買後 30 天內以任何理由接受全額退款，並且沒有任何理由。
對於那些有嚴格法律的人，最好了解相關規定。 如果您的目標市場沒有此類法律，您也可以在運輸過程中使用防震貼 努力保護您的貨物。使用防震貼紙，您的客戶不必擔心損壞商品的退款。
3. 產品認證
某些產品故障可能會對人類、動物及其特性造成嚴重的負面影響。因此，某些產品必須通過所有質量和性能測試以證明符合標準和安全，這一點至關重要。企業有可能因違反認證而受到罰款、召回甚至監禁的懲罰，消費者可以透過識別帶有認證的標誌或頒發的序列號了解產品品質。
對於某些需要認證的產品，通常包括電子設備、電子產品、藥品、食品、醫療器械、化妝品、輻射電子產品、獸醫產品和煙草產品等…。
4. 尋找可靠的物流供應商
可靠的物流供應商可以為跨境電子商務提供最佳的送貨、退貨、甚至清關的解決方案。經驗豐富的物流供應商不僅可以按時交付貨物，還可以用最好的防震貼保護客戶的產品，您和您的客戶都可以實時跟踪，一切都在雙方的掌控之中。
5. 與在地專家合作
要應對新的市場，您肯定需要比外國人更了解當地文化、客戶行為和用戶購物習慣的在地專家。 以網紅為例，經驗豐富的在地專家可以準確找到適合您品牌的網紅，有效的建立品牌知名度。
6. 分析你的競爭對手
您絕對有必要密切關注您的競爭對手並對市場份額進行研究，了解您的競爭對手在做什麼非常有用，您無需經過數月的反複試驗就可以知道該做什麼和不該做什麼。
7. 支付方式
最後但並非最不重要的一點是，您必須熟悉目標市場中的所有付款方式。眾所周知，亞太地區是全球增長最快的在線零售市場。然而亞太地區國家的人們使用信用卡並不常見，例如在印度和其他亞洲國家，現金仍然是主要的支付方式。買家在網上購物，並在貨物到達家門口後以現金支付。
