跨境電子商務該如何起步?

跨境電子商務該如何起步?

 

對於電子商務企業來說,由於市場的全球化和飽和,開始跨境電子商務可能是不可避免的。 但是,將業務擴展到海外,需要考慮很多因素,例如合適的平台、法規、文化和客戶行為。

 

Starting cross-border e-commerce could be inevitable due to globalization and saturation of the domestic market. However, expanding your business overseas, there are a lot of things to take into account, such as  regulations, cultures and customer behaviors.

 

 

什麼是跨境電子商務?

 

跨境電子商務被定義為一個企業與一個消費者(B2C )、兩個企業(B2B )或兩個消費者(C2C )之間的國際在線貿易。它需要通過跨國界的在線商店銷售或購買產品,買方和賣方不在同一國家/地區,通常不受同一司法管轄區的管轄,使用不同的貨幣,使用不同的語言。

 

 

為什麼要考慮在國際上擴展電子商務業務?

 

考慮全球電子商務的趨勢,根據 eMarketer 的數據,全球電子商務市場將在 2023 年增長 22%,達到 6.542 萬億美元。在全球不同地區中,亞太地區是全球增長最快的在線零售市場。 一旦您下定決心開展跨境電子商務,您可能會遇到一些挑戰。

Starting cross-border e-commerce could be inevitable due to globalization and saturation of the domestic market. However, expanding your business overseas, there are a lot of things to take into account, such as  regulations, cultures and customer behaviors.

 

 

在開始跨境電子商務之前,請做好迎接挑戰的準備。

 

1. 稅務問題和清關

 

在將貨物運送到其他國家之前,您需要知道如何清關,因為不同國家的海關規定大不相同。 有些允許在海關扣留貨物,直到買家支付適用的增值稅,而有些則要求賣家在下訂單時徵收稅款。 您也可以請快遞公司為您處理這些問題,這樣可以節省您大量的時間,而且永遠不會因為違反規定而受到懲罰。

How to start a cross-border e-commerce?

 

2. 客戶退貨和退款法律

 

一些國家/地區要求在線賣家在某些情況下接受退貨,一些國家/地區的法律規定了退款和退貨政策的披露,還有一些國家/地區表示客戶無權取消協議。美國的一些州甚至要求賣家在購買後 30 天內以任何理由接受全額退款,並且沒有任何理由。

對於那些有嚴格法律的人,最好了解相關規定。 如果您的目標市場沒有此類法律,您也可以在運輸過程中使用防震貼 努力保護您的貨物。使用防震貼紙,您的客戶不必擔心損壞商品的退款。

How to start a cross-border e-commerce?

 

3. 產品認證

 

某些產品故障可能會對人類、動物及其特性造成嚴重的負面影響。因此,某些產品必須通過所有質量和性能測試以證明符合標準和安全,這一點至關重要。企業有可能因違反認證而受到罰款、召回甚至監禁的懲罰,消費者可以透過識別帶有認證的標誌或頒發的序列號了解產品品質。 

對於某些需要認證的產品,通常包括電子設備、電子產品、藥品、食品、醫療器械、化妝品、輻射電子產品、獸醫產品和煙草產品等…。

 

How to start a cross-border e-commerce?

 

4. 尋找可靠的物流供應商

 

可靠的物流供應商可以為跨境電子商務提供最佳的送貨、退貨、甚至清關的解決方案。經驗豐富的物流供應商不僅可以按時交付貨物,還可以用最好的防震貼保護客戶的產品,您和您的客戶都可以實時跟踪,一切都在雙方的掌控之中。

How to start a cross-border e-commerce?

 

5. 與在地專家合作

 

要應對新的市場,您肯定需要比外國人更了解當地文化、客戶行為和用戶購物習慣的在地專家。 以網紅為例,經驗豐富的在地專家可以準確找到適合您品牌的網紅,有效的建立品牌知名度。

To handle the new market, you will definitely need native experts who know the culture, customer behaviors, and users’ shopping habits much better than foreigners do. Take local influencers for example, experienced native experts can accurately find influencers suitable for your brand  to establish brand awareness effectively.

 

6. 分析你的競爭對手

 

您絕對有必要密切關注您的競爭對手並對市場份額進行研究,了解您的競爭對手在做什麼非常有用,您無需經過數月的反複試驗就可以知道該做什麼和不該做什麼。

How to start a cross-border e-commerce?

 

7. 支付方式

 

最後但並非最不重要的一點是,您必須熟悉目標市場中的所有付款方式。眾所周知,亞太地區是全球增長最快的在線零售市場。然而亞太地區國家的人們使用信用卡並不常見,例如在印度和其他亞洲國家,現金仍然是主要的支付方式。買家在網上購物,並在貨物到達家門口後以現金支付。

How to start a cross-border e-commerce?

 

 

Share

索取樣品

不要猶豫,立即獲取樣品!

客製化服務

如果您有任何疑問,請隨時告訴我們。

聯絡我們

如果您有任何疑問,請隨時與我們聯絡。