無論您是收貨人還是發貨人，都有可能受到貨運損壞的影響。如果您經營一家電子商務公司，每年可能要運送成千上萬的貨物，而貨物在運輸中損壞不僅會增加您的成本，如果是經常性的損壞還會導致供應商和客戶之間產生摩擦。因此，處理這個問題非常重要，否則可能會損害公司的聲譽。
造成貨物損壞的 3 個常見原因
1. 長途運輸
在遠距離的貨物運輸時，運輸途中很有可能會發生貨物損壞。對於較遠的路線，貨物可能會經過多次中轉，導致包裹損壞的可能性大幅增加。
2. 綑綁和分配不當
導致貨物損壞的原因有很多，例如重量分佈不均、托盤裝載不當和綑綁不確實。因此，正確的裝箱和綑綁貨物是托運人和倉庫作業人員最重要的事情之一。
3. 搬運不當
貨物損壞的常見原因之一就是震動損壞。當貨物裝載後，在運輸過程中難免會遇到劇烈振動，直到它們到達買方。所以無論您是透過卡車、火車、飛機或輪船運輸貨物，它們仍然需要承受相當程度的震動。
貨物發生損壞該如何自保？
步驟 1：作為買家，您在收到貨物時應該做的第一件事就是在簽收之前徹底的檢查您的包裹。
步驟 2：如果您在檢查後發現收到損壞的貨物，您應該立即對貨物進行拍照，包括包裹和集裝箱內的所有物品。而這些照片將是您的損壞索賠證據，因此照片必須保證清晰。
步驟 3：您需要在承運人提供的提單或交貨證明文件上，盡可能的詳細註明任何短缺或損壞。
步驟 4：圖片和文件都準備好後，您應該盡快的聯繫承運人或物流公司，提出相關的損壞索賠。
步驟 5：在他們回來取貨之前，最好將貨物存放在安全的地方並拍照，以防止進一步的損壞及糾紛。
托運人可以做些什麼來防止貨物的運輸損壞？
1. 撞擊貼紙
造成貨物損壞的因素很多，作為托運人或貨物所有者，您可以使用撞擊貼紙來保護您的貨物，在真正發生貨運損壞時提供有力的證據。由於買家或收件人可能不記得對損壞的貨物進行拍照存證，將會花費您大量的時間和金錢。
(1) 什麼是撞擊貼紙？
撞擊貼紙能在貨物發生碰撞、震動、或跌落時變為紅色，您無需打開運輸包裝進行檢查就能利用外面黏貼的撞擊貼紙進行快速的初步判斷。
(2) 撞擊貼紙如何防止貨物的震動損壞？
當發生貨物損壞時，撞擊貼紙可以作為有用的證據。而撞擊貼紙的存在對於承運人來說也是一個有用的警告，告知貨物特性為易碎或貴重物品，需要特別小心處理。
(3) 如何選擇衝擊力？
撞擊貼紙有多種不同的靈敏度等級供選擇，其撞擊力範圍從10 G到100 G；您選擇的方式取決於您的物品可以承受的撞擊程度。
2. 選擇適合的包裝
如上所述 ，重量分佈不均、托盤裝載不當和綑綁不良都有可能導致貨物損壞。因此，選擇正確的包裝對於防止貨物損壞的一再發生非常重要。例如您可以使用填充氣墊包裝和緩衝包裝來保護您的易碎產品。
3. 避免散貨運輸
越多次的轉移貨物將會增加運輸損壞的風險。因此托運人最好以整車裝載運輸代替散貨運輸。
